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注意!贵州合力售后服务微信报修功能开通啦~

注意!贵州合力售后服务微信报修功能开通啦~

日期:2021-01-10 点击:3053


注意!注意!

 贵州合力售后服务微信报修功能开通啦~

不打电话,不发短信

只需在微信公众号上填写您的维修信息

便可在家坐等服务上门

方便快捷,一键搞定

即日起,使用微信报修售后服务

更有精美礼品相送哦~ 


快来跟我一起操作吧~


第一步:打开微信,调出“添加朋友”页面,点击搜索公众号,输入“易倍emc体育”,点击搜索,并在搜索结果中,选择易倍emc体育公众号,点击关注。










第二步:关注公众号后会进入到对话框界面,在服务导航栏处,选择“在线服务”→“售后服务”,进入维修服务申请页面。






第三步:在维修服务申请页面,点击“提交服务”,进入验证页面,填入您的个人联系方式,并输入验证码,点击“登录”。





第四步:登录后,进入个人信息填写页面,输入个人信息和维修地址(可通过点击“获取地址”,自动录入维修地址);并在“描述信息”处填入故障描述或维修类型(例如:首保或三包等);信息完善后点击“提交”,维修申请就提交完毕了,贵州合力会尽快为您建单并分配维修工程师。


其他功能介绍

① 服务工单提醒

当贵州合力为您建立专属工单并安排维修工程师时,公众号会发送服务工单提醒。您可以通过点击“查看详情”,了解工单进度情况。




当贵州合力维修工程师完成维修服务时,公众号会发送服务工单提醒,维修已完成。您也可以通过点击“查看详情”,了解工单进度情况。





② 查看进度

您可以通过“查看进度”功能,实时查看到您的维修申请处理情况。点击“查看进度”,进入进度查看页面。“处理中”表示您的维修服务申请已提交成功,正在等待建立专属工单。“已完成”表示您的维修服务申请已经建立专属工单。点击您的单号,进入进度详情页面,您可以在此处看到您的维修服务申请处理进度。





③ 服务评价

您可以通过“服务评价”功能,对本次为您服务的工程师进行评价。







 
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